Агентский договор (публичная оферта)

Настоящий Агентский договор является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Будаевой Ирины Михайловны, ОГРН 322774600525390, ИНН 772423511324 (далее — «Агент»), адресованной совершеннолетним дееспособным физическим лицам (далее — «Принципал»).

Оформляя заказ на сайте massimoru.ru, подтверждая согласие с настоящим Договором и оплачивая заказ, Принципал поручает Агенту исполнение выбранного поручения и принимает условия настоящего Договора.

1. Предмет договора

1.1. Принципал поручает, а Агент за вознаграждение и за счет Принципала обязуется совершить юридические и фактические действия, необходимые для организации приобретения выбранного Принципалом товара у зарубежного продавца и его доставки Принципалу или указанному им получателю.

1.2. В зависимости от конкретного поручения Агент вправе организовать поиск и приобретение выбранного товара, совершать расчеты, необходимые для исполнения поручения, организовать международную перевозку, таможенное оформление, доставку и иные разумно необходимые действия, непосредственно связанные с исполнением поручения.

1.3. Агент совершает действия по поручению Принципала от своего имени, но за счет Принципала, если иное не требуется законом или существом конкретной операции.

1.4. Агент не продает Принципалу размещенный в каталоге товар как принадлежащий Агенту товар. Каталог является интерфейсом для формирования поручения на организацию приобретения товара у зарубежного продавца.

1.5. Товары, размещенные в каталоге, как правило, отсутствуют в распоряжении Агента на момент оформления поручения и приобретаются после получения конкретного оплаченного заказа Принципала.

1.6. Наименование, количество, размер, цвет, модель и иные существенные характеристики поручения определяются оформленным заказом.

2. Заключение договора

2.1. Договор заключается в электронной форме.

2.2. Акцептом оферты является оформление заказа, подтверждение согласия с Договором и его оплата.

2.3. К каждому новому поручению применяется редакция Договора, действующая на момент оформления соответствующего заказа.

2.4. Изменение опубликованной оферты не изменяет условия уже оплаченного поручения, кроме случаев, предусмотренных законом либо отдельно согласованных Сторонами.

2.5. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется законодательством, оформляется отдельно.

3. Стоимость поручения и денежные средства Принципала

3.1. До оплаты Принципалу сообщается итоговая сумма поручения либо понятный порядок ее определения.

3.2. Итоговая сумма поручения включает агентское вознаграждение, денежные средства и расходы, необходимые для приобретения товара, расходы на проведение расчетов, международную перевозку и доставку, таможенные и иные обязательные платежи, если они включены в расчет, а также иные прямо связанные с исполнением поручения расходы, предусмотренные заказом.

3.3. Денежные средства, полученные Агентом для покрытия расходов по исполнению поручения, расходуются Агентом в интересах Принципала в рамках конкретного заказа.

3.4. Размер агентского вознаграждения определяется при оформлении заказа и включается в его итоговую сумму. Если в заказе не указано иное, агентское вознаграждение составляет **5% от общей суммы поручения**.

3.5. Если после оплаты для исполнения поручения требуется увеличение общей согласованной суммы, Агент обязан получить согласие Принципала, кроме случаев, когда дополнительные обязательные платежи возникли непосредственно вследствие изменения поручения самим Принципалом либо соответствующая обязанность прямо следует из закона.

3.6. Оплата производится способами, доступными на сайте. Кассовые чеки и иные расчетные документы формируются в соответствии с применимым законодательством.

3.7. Способы, которыми Агент исполняет расчетные обязательства перед зарубежными продавцами и иными контрагентами, являются частью внутренней организации исполнения поручения и выбираются Агентом самостоятельно при условии их законности и надлежащего исполнения поручения.

4. Исполнение поручения

4.1. Агент приступает к исполнению после получения оплаты и всех обязательных для конкретного заказа сведений.

4.2. Если до фактического приобретения товара выяснилось, что товар отсутствует либо его невозможно приобрести на согласованных условиях, Агент предлагает Принципалу согласовать замену, изменение условий либо отменить поручение с возвратом причитающейся суммы.

4.3. Агент обязан действовать добросовестно и разумно в интересах Принципала.

4.4. Принципал обязан своевременно предоставлять достоверные данные и документы, необходимые для исполнения заказа.

4.5. Принципал самостоятельно выбирает размер, цвет, модель и иные характеристики товара. Агент не отвечает за то, что корректно приобретенный по поручению товар субъективно не подошел Принципалу, если ошибка при исполнении поручения отсутствует.

5. Срок исполнения и доставка

5.1. Если при оформлении конкретного заказа до его оплаты не указан иной срок, срок исполнения поручения и доставки составляет до 40 календарных дней с даты полной оплаты и предоставления всех обязательных для исполнения данных.

5.2. Если до оплаты прямо согласован иной срок, применяется срок, указанный в заказе.

5.3. Срок продлевается на период просрочки самого Принципала, включая задержку предоставления необходимых сведений или документов.

5.4. При обстоятельствах непреодолимой силы срок исполнения продлевается соразмерно времени действия таких обстоятельств и их последствий.

5.5. Если возникла иная существенная задержка, Агент информирует Принципала и действует в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

6. Момент выкупа товара и фактически понесенные расходы

6.1. Для целей настоящего Договора товар считается выкупленным, когда Агент либо привлеченное им для исполнения поручения лицо совершило оплату зарубежному продавцу или иное действие, после которого у Агента возникло обязательство оплатить товар либо соответствующие расходы стали невозвратными.

6.2. После выкупа товар приобретается исключительно в целях исполнения конкретного поручения Принципала и предназначается для передачи Принципалу.

6.3. Фактическими расходами Агента являются расходы, действительно понесенные в связи с исполнением конкретного поручения.

6.4. В зависимости от стадии исполнения к таким расходам могут относиться фактически уплаченная зарубежному продавцу стоимость товара в части, которая не может быть возвращена Агенту, комиссии банков, платежных и расчетных сервисов, расходы на конвертацию и проведение расчетов, международная перевозка, хранение, таможенные пошлины, сборы и иные обязательные платежи, доставка и иные подтверждаемые расходы, непосредственно связанные с исполнением заказа.

6.5. Суммы, которые Агент фактически получил обратно от зарубежного продавца, перевозчика либо иного контрагента в связи с отменой соответствующего расхода, не считаются понесенными расходами при окончательном расчете с Принципалом.

7. Отказ от поручения и товар надлежащего качества

7.1. Принципал вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

7.2. До фактического выкупа товара Агент прекращает поручение после получения отказа Принципала и возвращает полученную сумму за вычетом только фактически понесенных расходов, удержание которых допускается законом.

7.3. После фактического выкупа товара отказ Принципала от дальнейшего исполнения не прекращает его обязанность возместить Агенту фактически понесенные расходы, непосредственно связанные с исполнением поручения.

7.4. Если цена товара уже уплачена зарубежному продавцу и эта сумма в соответствии с условиями продавца и фактическими обстоятельствами не может быть возвращена Агенту, соответствующая невозвратная сумма учитывается как фактически понесенный расход при окончательном расчете.

7.5. Агент не предоставляет Принципалу собственную программу примерки, бесплатного обмена или безусловного возврата товара надлежащего качества после его выкупа только потому, что товар не подошел по размеру, фасону, цвету, комплектации либо Принципал изменил свое решение.

7.6. Если зарубежный продавец допускает возврат приобретенного товара и такой возврат фактически возможен, Агент по отдельному поручению Принципала вправе содействовать его осуществлению.

7.7. При возврате зарубежному продавцу из суммы, подлежащей передаче Принципалу, учитываются фактически невозвращаемые расходы, включая расходы на обратную международную доставку, комиссии, платежи и иные непосредственно связанные с возвратом расходы.

7.8. Агент не обязан принимать приобретенный по поручению товар в свою собственность, выкупать его у Принципала либо самостоятельно реализовывать его, если такая обязанность прямо не установлена законом или отдельным соглашением Сторон.

7.9. Положения настоящего раздела не применяются в части, в которой они противоречат обязательным нормам законодательства о защите прав потребителей. Если компетентный орган квалифицирует конкретные отношения как дистанционную продажу товара Агентом Принципалу, обязательные права потребителя при дистанционной продаже сохраняются в полном объеме.

8. Товар ненадлежащего качества и претензии к товару

8.1. Агент не является изготовителем товара и не предоставляет собственную гарантию производителя.

8.2. Если товар имеет производственный недостаток, пересорт, недокомплект или иное несоответствие, Агент принимает обращение Принципала и предоставляет имеющиеся у него документы и сведения для урегулирования вопроса с зарубежным продавцом.

8.3. Если зарубежный продавец принимает возврат или предоставляет компенсацию, Агент по поручению Принципала организует необходимые действия в пределах разумно возможного.

8.4. Расходы на обратную международную доставку и иные расходы распределяются с учетом причины возврата, условий зарубежного продавца и обязательных требований применимого законодательства.

8.5. Если недостаток возник вследствие ненадлежащего исполнения самого Агента либо законодательство прямо возлагает соответствующую ответственность на Агента, Агент исполняет такую обязанность.

8.6. Отсутствие акта перевозчика или фото/видео не лишает Принципала обязательных прав, однако имеющиеся доказательства учитываются при установлении момента и причин повреждения.

9. Купоны, компенсации и возврат денежных средств

9.1. При признании требования Принципала о компенсации или ином возмещении Агент вправе в первую очередь предложить купон (промокод) на повторное поручение на соответствующую сумму.

9.2. Если срок действия купона отдельно не установлен, он действует 12 месяцев.

9.3. Принятие купона в качестве окончательного способа урегулирования требования осуществляется по согласию Принципала.

9.4. Если законодательство предоставляет Принципалу право на денежный возврат, Принципал вправе вместо купона потребовать возврат денежных средств.

9.5. Законное требование о возврате денежных средств удовлетворяется в течение 10 календарных дней со дня получения Агентом соответствующего требования, если иной срок прямо не установлен законодательством Российской Федерации.

9.6. Если сумма возврата определяется с учетом фактически понесенных расходов, Агент рассчитывает их исходя из реально совершенных действий и фактически понесенных затрат по конкретному поручению.

9.7. Возврат производится по исходным платежным реквизитам либо иным допустимым способом, согласованным Сторонами.

10. Отчет Агента

10.1. По мере исполнения поручения либо после его завершения Агент предоставляет Принципалу отчет.

10.2. Отчет может формироваться в электронной форме и включать сведения о номере и составе заказа, статусе выкупа, передаче товара в доставку, исполнении поручения, общей сумме расходов и агентского вознаграждения и иных существенных действиях по поручению.

10.3. По обоснованному запросу Принципала Агент предоставляет имеющиеся у него подтверждения расходов в объеме, необходимом для подтверждения расчета, с учетом требований законодательства и допустимости не раскрывать сведения третьих лиц, не относящиеся к поручению.

10.4. Возражения по отчету направляются в течение 30 календарных дней с момента его получения, если иной срок не установлен обязательной нормой законодательства. При отсутствии возражений отчет считается принятым.

11. Ответственность

11.1. Агент отвечает за надлежащее исполнение собственных обязательств по настоящему Договору.

11.2. Агент не является производителем товара и не отвечает за производственный недостаток либо свойства товара в тех случаях, когда такая ответственность законом не возложена на Агента.

11.3. Агент не отвечает за неверно выбранный Принципалом размер, цвет, модель либо иную характеристику; недостоверные сведения, предоставленные Принципалом; действия государственных органов; запрет или ограничение ввоза конкретного товара; обстоятельства непреодолимой силы; действия зарубежного продавца или перевозчика в той мере, в которой Агент не отвечает за них по закону и не допустил собственного нарушения.

11.4. Никакое положение настоящего Договора не исключает и не ограничивает ответственность Агента в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, если докажет, что надлежащее исполнение стало невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

12.2. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую Сторону в разумный срок.

12.3. Если исполнение стало окончательно невозможным, Стороны производят окончательный расчет с учетом фактически исполненного, фактически понесенных расходов и обязательных требований закона.

13. Персональные данные

13.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

13.2. Если законодательство требует отдельного согласия на обработку персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящего Договора.

13.3. Для доставки и таможенного оформления Принципал обязан предоставить только те сведения, которые объективно необходимы для исполнения соответствующей процедуры.

14. Обращения и споры

14.1. Обращения и претензии направляются по адресу support@massimoru.ru либо по адресу Агента.

14.2. Требования рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

14.3. Если специальный срок законом не установлен, Агент стремится предоставить ответ в течение 10 рабочих дней.

14.4. Стороны вправе урегулировать спор путем переговоров. Настоящий Договор не устанавливает обязательного досудебного порядка, если такой порядок не предусмотрен законом.

14.5. Договор не ограничивает предусмотренное законом право потребителя на выбор территориальной подсудности.

15. Срок действия и изменение оферты

15.1. Договор по конкретному поручению действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств либо его прекращения на предусмотренном законом основании.

15.2. Агент вправе изменять оферту для будущих поручений.

15.3. Новая редакция применяется к поручениям, оформленным после ее публикации.

15.4. Если отдельное положение Договора признано недействительным, это не влечет недействительность остальных положений.

16. Реквизиты Агента

ИП Будаева Ирина Михайловна

ОГРН: 322774600525390

ИНН: 772423511324

Адрес: г. Москва, Бирюлевская, д. 5, к. 1, 208

Телефон: +7 916 504-55-88

E-mail: support@massimoru.ru